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黑猫投诉：快手小客服用时9天解决了消费者投诉

黑猫投诉2020.02.1619:01

用户评分

服务态度：1分

处理速度：1分

满意度：1分

“用户7393804340”投诉“快手”，刷粉说说要求退款，网址网站其中涉诉金额100元快手买的免费免费小会全网最低自助下单平台东西不发货在哪投诉，目前投诉已解决。快手

消费者“用户7393804340”在2月16日向黑猫投诉平台反映：“快手客服根本不理睬 说了很多就是永久不回复”

消费者“用户7393804340”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“回复太慢了快手客服 6.30发的 7.10分才回 然后7.30回复过一次 都8.30了 也不回复 真是醉了 买了15天 物流也没有 也不退款 真是我醉了 以后再也不会快手买东西 客服还不回复 处理完 果断卸载”

消费者“用户7393804340”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“我真是醉了 一直不回复 真是够了 ”

消费者“用户7393804340”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“我也真是醉了 一直拖拖拖 快手能不能解决问题？”

消费者“用户7393804340”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“从昨天到今天 最少问我七八次是不是这个账号 是不是要求退款 到底啥时候解决问题 再就是问我 要单号 要店铺 真是醉了 快手 真的是醉了 ”

消费者“用户7393804340”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“你看 又问我 真是醉了 真希望官大给快手下架了 啥破软件 退款这么墨迹”

消费者“用户7393804340”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“ 我的天 她们不发货 还写得已发货 我没有货 也不给我退款 我真是醉了 客服也不解决问题 我的天 真是够了”

商家“快手小客服”2月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的粉丝问题已转交给相关工作人员核实，请您耐心等待快手买的刷粉说说东西不发货在哪投诉，或拨打4000066***进行投诉。网址网站”

消费者“用户7393804340”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“ 那个人又给我拒绝退款 还说让我退货 1 我压根没有货 2 他都没发货 没物流 3 快手电话 ***根本打不了 说让我联系快手客服 说无法人工 4 我多次问过 邮政 邮政人员 并没有收到货 我怎么退货 难道100块钱白白扔了？ 我特意截图今天的免费免费小会全网最低自助下单平台时间 物流还是不动 ”

消费者“用户7393804340”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“快手回复太慢了 客服 应该服务客户 而不是客户一直在这不停的说”

消费者“用户7393804340”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“ 很久 不停的问我一个问题 是不是在快手小黄车买的 我都说是了 也不解决 真是要发火了”

消费者“用户7393804340”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“我确认收货了 但是货还没到 我受够了 从2月2到现在 不发货 不退款 我真是受够了 我确认收货 只是为了给他一个差评 结果他还审核评论 鬼知道他骗了多少人”

消费者“用户7393804340”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“增加投诉 我和卖家说 我要投诉 他才松口 说货还在发货的地方 其实我猜他就没发货 退款的话 我会补充说明 ”

消费者“用户7393804340”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“可气的是 他和我说 退款了 我投诉也没用 难道这样的店家就没人管了么”

消费者“用户7393804340”在2月24日向黑猫投诉平台再次反映：“ 快手客服 回复消息太慢了 真是醉了 ”

投诉详情：没有物流信息 却不给我退款

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人快手买的快手东西不发货在哪投诉，不代表新浪网立场。永久

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